Le Strategic Sourcing est un sport d'équipe
Les achats ne peuvent pas et ne doivent pas fonctionner de manière isolée. Chaque événement de sourcing nécessite l'engagement de multiples parties prenantes internes.
Parties prenantes clés à cartographier
- Sponsor / Décideur : Le dirigeant qui détient le budget et a l'autorité finale. Doit être engagé au lancement et aux jalons clés.
- Utilisateurs finaux : Les personnes qui utilisent réellement le produit/service au quotidien. Ils connaissent les vrais points de douleur et les exigences de qualité.
- Finance : Valide la baseline, la méthodologie de calcul des économies et l'impact budgétaire. Essentiel pour la crédibilité.
- Juridique : Examine les conditions contractuelles, les exigences de conformité, les implications RGPD. Impliquez-les tôt pour éviter les retards.
- IT / Opérations : Intégration des systèmes, conduite du changement, logistique de mise en œuvre.
- Conformité / ESG : Sapin II, devoir de vigilance, exigences de durabilité.
Le défi de la « vente interne »
Les achats doivent « vendre » l'événement de sourcing aux parties prenantes internes. De nombreux responsables opérationnels sont réticents au changement. Votre argumentaire doit aborder :
- Quel est leur intérêt ? Meilleur prix, meilleure qualité, meilleur service, réduction des risques. Formulez-le dans leurs termes.
- Que doivent-ils faire ? Soyez clair sur l'investissement en temps : entretiens, revue des spécifications, évaluation.
- Quels sont les risques de l'inaction ? Reconduction tacite à des conditions défavorables, dérive des prix, exposition aux risques de conformité.
- Comment allez-vous protéger la continuité ? Plans de transition, fonctionnement en parallèle, phases pilotes.